呼叫中心工作不僅僅是一份工作。

呼叫中心作業可以為生活做好準備。

作為呼叫中心員工，您必須即興創作所有時間。在大多數情況下，你對手機另一邊的人不知道。你不會有一個肢體語言可以回應的受眾。

你必須用陌生人的語音做，即使這個人是不感興趣的，也可以與公司的不滿無法充分溝通。

它需要技能，耐心和創造力。

如果您在呼叫中心工作中取得了巨大的成功，那麼您就像處理訓練所有類型的人和所有類型的情況。

更不用說你會開發的令人難以置信的英語通信技巧。

所以如果您計劃申請呼叫中心作業並尋求提高您的商務英語和語法，您已經到了正確的帖子。我將介紹一些重要的語法測試-包括一些專門為呼叫中心申請人設計的語法測試-這將幫助您獲得任何呼叫中心考試和應用程序過程。

提示，以獲得呼叫中心作業

以下這些提示和建議將在幫助您確保該作業方面進行很長的路要走。

• 研究公司。這是兩種方式有用的。首先，作為一家公司代表，您將被預計通過心靈了解其條款，合同和政策，這種知識肯定會留下深刻的面試官。

第二，您將能夠確保您申請的公司不是陰暗（不誠實或忽略規則/規定）或沒有誤解其員工的歷史。

• 寫一個強大的求職信，適用於許多地方。請記住，競爭非常艱難，所以你想把自己的最好的版本弄清楚。所以寫一個偉大的求職信，突出了為什麼你的工作完美合適，併申請了一個以上的地方來最大化你的就業機會。

• 在Fluentu上聽到真正的英語。

• 對朋友進行了模擬採訪。準備回答有關自己的問題以及您的英語工作經驗，以及mock（練習）訪談。如果你沒有一個可以幫助您的英語朋友，請在iTalki上預訂快速課程。

• 練習多任務。在呼叫中心工作，您也必須使用相當數量的鍵入和數據輸入-即使您正在接聽電話。你不允許犯錯誤或分心。能夠同時成功地做不同的事情是任何呼叫中心候選者的強大技巧。

申請呼叫中心作業？通過這7個英語測試獲取電話準備的語法

是的，通信遠遠不僅僅是完美的語法，而且正確了解並應用了語法規則將在發出良好的印象和保護呼叫中心您選擇的工作。

下面的測試特別有用。其中一些是針對所有英語學習者設計的，但將突出語法的領域，即呼叫中心申請人需要專注於。其他人專為呼叫中心申請人而設計，為您的語言和個性測試做好準備，您最有可能作為申請流程的一部分完成。

學習英語recood英語語法測試

作為一個潛在的呼叫中心員工，您將預計非常熟練英語語法的基礎知識。必須對傾聽者特別清楚的每一個詞和想法，以便通過電話沒有任何誤解。

獲得這部分右邊的最佳方式是反复練習基礎，直到他們成為老習慣。LearnEnglishFeelGood上的許多語法測試和測驗都是完美的，因為他們將英語語法的基礎分解為小而特定的主題。

它會幫助您跟踪您擅長的區域和那些需要注意，因此您可以在呼叫中心採訪之前更有效地練習。

語法和編寫交互式測驗的指南

本資源類似於上述和仔細覆蓋170超過170分類和分類英語語法測試。你會發現從基本句子零件到代詞的所有內容到常伴困惑的單詞和規則。

一旦您完成了它們，您可以嘗試解決頁面底部的常規語法測驗到進一步評估您的整體技能。

本網站對正在考慮申請呼叫中心工作的初學者特別偉大，因為您可以從基礎開始，並逐漸向上工作，直到您絕對精通。

Finaleridebpo在線測試

這個在線測試將指示您是否為BPO（業務流程外包）工作的所有方面都準備好了，公司SA第三方做了一些工作-它，客戶服務和其他呼叫中心工作經常屬於此類別。

此測試涵蓋呼叫中心的英語語法以及詞彙甚至一些數學。

您的英語理解技能將被嚴重測試，此在線測驗將幫助您實現您可以理解語言的程度，並且可以執行簡單的任務。只有22個問題所以如果你準時短短並且想要快速和簡要概述，請立即嘗試這個測驗。

英語語法的Wiziq測試

我推薦這個全面語法和英語語言測試，因為它會給您帶來當前溝通技巧的良好跡象。你會理解如何以簡單和禮貌的方式使用語言來聯繫客戶。請注意，要採取測驗，您需要安裝最新版本的FlashPlayer。

英語4callcenters語法鏈接

這是一個必須的書籤網站，列出了對呼叫中心員工特別有用的語法測驗。

在呼叫中心使用的商務英語在其他工作場所使用並不總是相同的。您必須開始使用特定介紹的呼叫，始終是仁慈的，並準備處理不同類型的客戶情況或投訴。這些測試將向您了解您必須使用的語言的類型和結構的洞察。

主題包括主動和被動的聲音（有用的清晰和正式的英語），混淆英語動詞時態，如何使用正確否定（避免誤解是必不可少的！）甚至是一個聆聽測試，所以你可以確保你通過電話了解客戶。

jobtestprep呼叫中心評估測試

這是全面的呼叫中心測試準備資源。您將練習相關的英語語法以及許多其他技能，如推理，打字，數學等。

最終，它旨在確保您擁有呼叫中心工作的技能和個性。許多公司甚至要求您在為您提供工作之前進行非常相似的測試。

付費評估涵蓋了70個測試。為了提高您的語言技能，有15個閱讀理解研究測試，六個詞彙測試和六個單獨的研究指南，以幫助您準備並開發工作的正確技能。

章程呼叫中心客戶服務Rep測試

類似於JobtestPrep，這是呼叫中心申請人的另一個個性測試資源-特別關注客戶服務代表。

呼叫中心作業可以很大程度上取決於您獲得的角色。客戶服務代表是最受歡迎但最困難的工作之一，因為您必須準備好在字面上回答問題。

雖然一些問題可以很容易地預測和解決，但會有一些問題沒有意義，不相關或只是簡單的奇怪。您的英語命令效果盡可能多地努力維護公司形像以及安撫和說服客戶，甚至將它們重定向到其他人或部門。

此測試涵蓋了一些常見的呼叫中心情景，自我評估問題和認知練習。你會非常好了解你在工作中的那種東西以及在處理它們時使用什麼語言。

您將在完成後獲得您性能的快照報告它，並且可以購買對它的詳細分析，如果您如此希望。要獲得該呼叫中心作業，您必須頑強並繼續練習。這些語法測試肯定會幫助您做到這一點。與此同時，你不能忽視你的“人才技能”-一個層，說服力等。盡量申請你的學習，不要害怕錯誤，你一定要成功。

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architamittra是一名自由撰稿人，記者，編輯和教育者。隨意查看她的博客或聯繫她以獲得自由職業/教育疑問。