會議信心:如何用英語掌握商務電話

面對你的恐懼是什麼伎倆?

將其轉化為有趣的東西。

我在第一個電話會議前嚇壞了這個提示。

我的朋友給了我一塊堅實的建議:假裝它是與朋友的另一個團體呼叫。只需放鬆並享受呼叫。

我想你在思考,那麼這更容易完成。

特別是如果您需要使用您的商業英語技能同時。

但我會告訴你如何在這篇文章中輕鬆愉快。我會通過每一步呼叫的每一步,帶有必要的商務英語短語。

所以讓我們掛斷那些電話恐懼!

為什麼會議呼叫如此重要?

電話會議是任何工作場所的主食,尤其是工人在不同地點分散的那些。它們可能用於:

  • 解決一個重要問題
  • 將員工與客戶聯繫
  • 討論了幾個人的營銷策略
  • 展示演示文稿並接收反饋

這些呼籲在公司的旅行和住宿費用中保存。他們還允許快速有效地解決突發問題。

今天,電話會議通常通過視頻會議進行在線進行。您可以通過視頻查看其他呼叫者,可以在單擊按鈕中共享文檔。

究竟在電話會議中究竟發生了什麼?

我將通過分享來回回答這個問題我的第一個電話會議的經驗,這是許多人遇到的典型。

我最近加入了一個有幾個不同辦公室的非政府組織的圖形設計師。創意團隊的成員分散在這些辦公室,所以頭部設計師決定進行電話會議。

打電話的目的是向我們介紹團隊,並為我們提供我們的前幾個任務。我們收到了確認呼叫日期和時間的先驗電子郵件。

在每個人都在通話時,頭部設計師歡迎我們並要求我們介紹自己,我們按字母順序介紹。

她然後繼續討論公司和工作細節的細節,並對問題開放。然後她給了我們每個人的一些簡單的海報設計任務,截止日期。澄清我們沒有任何其他問題後,呼叫已關閉。

勉強15分鐘後,我們收到了總結會議細節的電子郵件以及包含我們的作業的可編輯Excel表。

呼叫的持續時間為50分鐘。

並且否,它根本不是可怕的。

在電話會議之前要做什麼

首先,檢查技術是否正常。如果您將使用手機,請檢查您的網絡並確保您的電池充滿電。如果電話會議是在線,請確保您的互聯網已經連接,快速和穩定。

如果它有幫助,您可以規劃紙張上的電話會議和jot下來(寫)所有重要的指標想要覆蓋。你想覺得準備參加。畢竟,這是一個討論!但是,請記住也是禮貌和周到的傾聽者。你可以讓一個墊準備拿出別人所說的筆記。

在呼叫之前,練習呼吸練習來平息自己。

如何在商務英語中掌握電話會議

在您進行呼叫之前,通過使用Fluentu學習商務英語詞彙,語法和正確的發音來獲得更自信的。

而現在,這是您的逐步過程會議用英語打電話。

在呼叫正式開始之前引入自己

,你可能會聽到問題,“在這裡是每個人嗎?”或者“你能聽到我嗎?”

你可以用簡單的“是”回复。

通常是老闆或者是誰發起的呼籲將帶來討論,並可能要求詢問其他偵聽者自我介紹(特別是如果他們不彼此熟悉)。

當輪到你時,保持簡短簡單。說明您的姓名和您的立場。盡量不要超過兩句話。

,你可以說:

“你好,每個人。我的名字是詹姆斯斯圖爾特,我是舊金山分公司AcmeCommunications的營銷主管。“

介紹了這個主題

如果你領導,你必須這樣做電話會議。

首先,確認每個人都在線,然後簡要介紹自己並允許其他人如上所述介紹。

之後,陳述主題或電話會議議程非常清楚。您可以使用以下短語,例如:

  • 此呼叫的目的是…
  • 我們今天的議程將是…

  • 我想要你的輸入…
  • 我會問有關…
  • 的問題

示例:

“我想澄清此呼籲的目的是討論推出2018年秋季集合的新營銷策略。”

決定講話順序

如果有三個以上的人參與其中,設置說話的命令將有助於避免混淆或中斷。

,參與者可以按字母順序發言。無論你選擇什麼,重要的是,這個命令在一開始就明確說明,以便在輪到輪上時,人們準備好發言。

,例如,在完成介紹這個主題之後,您可以添加:

“我們將遵循按字母順序排列。我們將從Baldwin先生開始,隨後布朗夫人,Chatterjee先生,埃文斯女士,Richards先生,Stalling女士和Yaxley先生。“

當輪到你說話

早先指出,確保您在通話前做好了準備!在一張紙上寫下你的主要點,如果需要,請參閱它。確保它有一個清晰的開始,中間和結束。

,您可以從類似的東西開始,“每個人都會。作為營銷主管,我有三個項目建議。“然後用“首先”標記你的三個點“第二,”和“第三”,因為你討論它們。

最後,總結了正句子。您可能希望提及您的方法的主要福利/優勢。例如:

“總結,通過實施這三種策略,我們可以實現重大銷售提升並與客戶建立更強大的關係。”

盡量不打斷…但是,如果你必須,這裡是如何

如果你不同意某些東西或者有反對意見,請盡量不要中斷目前正在發言的誰。相反,等待你的下一次口語。那時,你可以說:

  • 我想提出異議……
  • 我不同意…

如果對話已經移動到一個新主題,您可以通過陳述“我想回溯(返回)到[主題]來返回對反對的反對。然而,”

但是,總是有機會聽到或理解其他人所說的。以下是一些有用的短語來停止對話並獲得澄清:

  • 如果你聽不到幾個字或句子:“我很抱歉,我沒有得到它。你能重複你剛才說的嗎?“
  • 如果有特定的單詞,你不理解或識別:“我擔心我不熟悉這個術語。你能解釋一下嗎?“
  • 如果您需要澄清一個想法:“我很抱歉,我不跟隨你。你能再次解釋一下嗎?“
  • 如果有人在太快或不切實地說話:“你可以慢慢說話嗎?”

簡而言之,盡量彬彬有禮。當你說話的時候,你可以在完成後允許一些澄清。例如:

“在我們繼續前進到下一個揚聲器之前,我想知道,有人是否需要任何澄清我剛才所說的?”

結束呼叫

一旦每個人完成的說話和所有澄清都已解決,會議應結束,以討論的內容結束。

如果您領導呼叫,則可以說:

“謝謝大家的時間。在本次討論中,我們涵蓋了以下幾點……“

您甚至可以在呼叫本身期間擔任短記筆,以更好地記住每個人所說的。

它也可以有助於討論解決方案或計劃在電話會議後。你可能會結束你的摘要,“聽到你的積分後,我覺得最好的行動方案是……”

,但如果你需要思考事情,不要害怕這麼說!例如:

“謝謝您的所有輸入。通過電子郵件在一兩天或兩兩次通過電子郵件通知您對此主題的最終決定。“

一旦完成,感謝您的偵聽器(如果有些人)的時間和簽名,最好按名稱)關閉。

再次,不要恐慌!準備您的輸入,檢查手機/互聯網連接,請在您的腦海中保持關鍵詞和重要的短語,當輪到您時,請慢。即使出現問題只是道歉並繼續道歉。藉此挑戰,相信自己,你會絕對沒事。


architamittra是一個自由撰稿人,藝術家,教育家和自我教學的意大利語演講者。隨意查看她的網站或聯繫她進行自由職位查詢。