當您與客戶或客戶組成時，您將不太可能成為“談話商店”（翻譯：談論與業務有關的主題）。
有時，您將不得不參與什麼被稱為“小談話”。
小說是什麼，為什麼在商業中很重要？
基本上，小話說就是當你談論那些並不重要的事情時很多。你這樣做是為了佔據時間，並禮貌。
小說的最常見的例子是與天氣有關的任何東西。這是一個例子：
“那個雪地只是不會停止！”我知道的“
”。我花了45分鐘，只是在我離開之前鏟車道。“
”太糟糕了！我希望我們在一周結束時看到太陽。我計劃去划船。“
”以此速度，你必須去冰捕魚！“
小談話通常是微不足道的，每個人都可以輕鬆談論關於天氣。
如何在業務情況下使用小通話
很重要的是要知道如何與客戶交談，因為你經常會有時間不是在談論業務，但仍然希望與您的客戶進行對話。當：
- 時，您可以使用小話
- 在你開始討論工作之前，你和某人在一起等待著抵達的人或某事。
- 你正在努力網絡，需要一個藉口開始與新人交談。
目標是與您的客戶聯繫。
與某人聯繫意味著什麼？
你不必成為與同事成為最好的朋友或客戶，但你應該遇到一種可愛的，值得信賴的人。最好的方法是與人聯繫。“連接”意味著加入兩件事。
與某人連接可以意味著：
- 通常為了一個目的而與某人聯繫或聯繫。
- “你可以connect用保羅獲取項目所需的報告嗎？”
- “我將在本週晚些時候與您聯繫，以確認會議。”
- 與某人粘合，經常過分共創。
-
昨晚，“我真的
連接了與簡，特別是當我了解她有一個波斯貓，就像我一樣！” - “如果你把他帶到晚餐，那麼也許你們兩個人將連接。”
與某人聯繫時，一個人更容易記住你。您通常也變得更加可愛。
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smallditn：4英文對話技巧，幫助您與業務客戶端連接
1。與小談話進行連接
使用小談話時與人聯繫一些主要方式：
- 使用常見體驗。
- “你有夏天有任何休假嗎？”“哇。這聽起來很棒。“
- “如果你有機會，你肯定應該在拐角處嘗試熟食。”
- “你住在哪家酒店？”“其他一些客戶留在那裡。他們說這很好。“
- 談論這個人的家鄉或他們的業務現在所在的地方。
-
“我幾年前去了芝加哥。我很喜歡這很多。“
- “哦，你來自科羅拉多州？我聽說有一些偉大的地方到那裡。“
“我看到你的總部位於德克薩斯州達拉斯。我的妹妹住在達拉斯。“
- 提到大學或學校。
- “所以你是一個密歇根大學alumna？你昨晚看到足球比賽嗎？“
- “你去了德克薩斯大學？我去了休斯頓的賴斯大學，但我們曾經總是在周末開車到奧斯汀。“
- 討論共同的興趣或喜歡。
-
“”你喜歡壽司？我也愛它。事實上，有一個偉大的壽司餐廳市中心。“
- “你是運動粉絲嗎？”
2。留在談話
每當您與某人交談時，您應該表現出對話的興趣。對於小型談話和任何其他業務討論，這是正確的。如果您不感興趣，其他人也不會感興趣。以下是一些幫助您更加從事談話的提示：
- 不只是說話。提問並聽。
- “你去過哪裡上大學？”
- “任何週末計劃？”
- “你知道這裡有什麼好餐館嗎？”
- 注意與您正在談話的人
- 不要看手機或手錶。
盡可能讓眼神接觸。
- 偶爾點頭以表達興趣。
當他們談論他們喜歡的東西時，笑笑。
- 注意可能是對話啟動器的小事。
- 如果你看到一個人的名字徽章說他是來自洛杉磯：“洛杉磯-這是一個偉大的城市！”
- 如果一個人在郵輪上有照片的照片：“哪個巡航是那個？”
- 如果她的手機的鈴聲是一個熟悉的歌曲：“那是酷玩嗎？幾年後，我在音樂會上看到了他們。什麼節目！“
- 對這個人進行一些研究了解更多關於他的人。
- 使用您在會話中找到的一些基本信息。
- 了解他們不喜歡的主題，所以你可以避開它們。
最後一個點真的可以幫助指導您的對話並更好地了解您的客戶。如果您檢查社交媒體並找出您的客戶是素食主義者，那麼您就知道他們不會關心您吃過的最好的漢堡（除非是豆腐漢堡，當然是！）。
同樣，如果您了解到您的客戶去年夏天向英格蘭旅行，那麼您可能會談話這樣的談話：
“我計劃將家人帶到英格蘭。你曾經去過那裡嗎？“
”是的，實際上我去年夏天去了。“
”哦，真的嗎？有什麼我肯定會肯定會看到嗎？“
”個人，我不是一個城市的人，所以倫敦不適合我。但德文隊非常非凡。“
”我肯定會試圖檢查出來。謝謝你的尖端。“
3。避免困難的主題，同時製作小話說
小談話意味著輕便的。
小談話的主要規則是避免任何可能會造成負面情緒的任何東西。最好避免可能傷害一個人的感受或挑戰他們的意見的主題。
在做小話時，你應該避免談論：
- 政治
- 宗教
- 道德
- 當事人（新聞）要求一個意見
- 一個人的外表
- 任何太個人
- 任何有人可能對
產生強烈意見的東西
你要做的最後一件事是冒犯了客戶。
在疑問時，請問自己，“有機會是否可以被視為冒犯的問題或評論？”
如果答案是肯定的，則跳過它！
4。注意人們在小談話期間的感受如何
有時小話子談話不合適或受到另一個人的歡迎。
當您與商業客戶或其他人進行小話時，您應該始終意識到談話如何運作。如果談話似乎被迫或者對方看起來不舒服，那麼主題-甚至沉默的轉變可能是解決方案。
這些是在小小的時候想到你的情況時要記住的事情講話。紅旗是一個警告標誌，你應該注意。如果你看到其中一個紅旗，那麼你應該放鬆，改變主題或可能停止說話。
- 注意到另一個人的肢體語言。
紅旗：橫跨武器，嚴肅的外觀或封閉的肢體語言都是紅色旗幟，表明這個人對小話說不舒服。
-
如果另一個人對此沒有興趣，請不要堅持談談小話。
紅色標誌：看著他/她的手機或出現在聽不到您所說的
- 注意如果談話似乎被迫，或者另一個人不想談話。
紅旗：單詞答案，而不是往復問題
- 注意如果事情似乎緊張。
紅旗：強烈地發表意見，提高眉毛和任何憤怒或刺激的外觀。
這看起來像很多東西要記住，不過別擔心。你會很好！
小談話應該很容易和令人愉快地為每個人參與其中。
保持簡單，並儘量不要過度思考。
如果你是擔心你會犯錯誤，然後記住：你可以隨時談談天氣！
