嚇壞了在你的新辦公室接聽電話？
你不是一個人。
當我第一次搬到西班牙時，我每次想到我必須感到緊張拿一條電話留言！
它的想法可能是令人生畏的，尤其是在專業環境中。來電者很快就會發言，他們的聲音很難通過電話聽，你擔心詢問正確的問題-你不想把不完整或錯誤的信息帶給你的老闆！
我們在這裡幫助您克服您的手機擔憂。
在商務英語中的消息實際上遵循非常可預測的公式。我們將向您展示六個步驟，以確保您每次都要完成完整的無錯誤消息。
但首先，您的英語聆聽技巧是挑戰的？
工具，提高您的聆聽消息，留下您的郵件
開發您的英語聆聽技能對於正確拍攝消息至關重要。下面的工具提供了通過電話進行的談話的典型示例，以及可以使用的各種表達式和用於練習所學到的內容的各種表達式。
頂尖：閉上眼睛聆聽！！這將有助於您將注意力集中在聆聽上。
“telingoning：在businessinghelnpod上的消息”拍攝消息“
此音頻課程為您提供了各種自然表達，您需要什麼時候需要在商務英語中留言，以及傾聽的短語。課程還涵蓋您可以用來確認，檢查和確認提供給您的信息的語言。
您將聽到在業務上下文中發生的短對話的示例。其次是對話的詳細細分，以及呼叫的每個部分的進一步示例。
結束它讓您有機會使用早期在課程中拾取的一些詞彙量或表達式。
拿大量的筆記，並確保您遵循課程直到結束！
“在BBC學習中”拍攝電話信息“英語
與BBC學習英語的娛樂視頻課程混合您的聆聽。提供字幕，您還可以遵循視頻下方的成績單。但是，如果你可以，嘗試在沒有閱讀字幕的情況下傾聽以提高整體聽力技巧。
“離開消息”視頻來自華盛頓大學
這個特定的視頻課程側重於留言，並是華盛頓大學商務英語的一部分：網絡課程。它具有消息示例以及如何獲得重要細節。它特別有用，因為他們播放了現實的電話郵件，其中音頻質量並不完美-這正是您在工作中的常規辦公手機中聽到的。
如果您註冊了您的課程LL還可以訪問諸如詞彙列表和額外閱讀材料等材料。
fluentu上的真實英語視頻
消息拍攝很難，因為您沒有大量的上下文。與您知道將討論哪些主題的演示文稿或會議不同，呼叫者可以談論任何事情，您只需希望您能夠抓住。
讓您的聆聽技能達到這一挑戰，觀看真實的Fluentu上的英文視頻。
在您觀看時積極提高您的技能。例如，您可以單擊任何視頻中的交互字幕。Fluentu將為您提供一個定義，語法信息和例句，您單擊的單詞。還有每個視頻提供的詞彙列表，完整成績單，抽認卡和有趣測驗。您將學習英語母語講話者真正使用它的方式，它甚至沒有覺得自己學習。
最好的，Fluentu可以在線或作為iOS和Android應用程序。這意味著您可以隨時隨地練習，無論您的工作日有多忙。
在商務英語中的完美信息（用短語在手機上使用短語）
讓我們貫穿典型方案以及哪些短語將以有組織的方式幫助對話。
1。解釋說呼叫收件人不可用
讓呼叫者知道他們正在尋找的人無法接聽電話。
通常，你開始有一些道歉：
抱歉，我害怕…
我的道歉，但是…
然後解釋具體情況。如果您不能或不想解釋為什麼該人不可用，請使用常規短語，例如：
…ms。史密斯不可用。
…ms。史密斯現在不能來電話。
如果您很樂意提供更多細節，您可以說：
…ms。史密斯目前在一次會議上。
…ms。史密斯目前在另一線/另一線撥打電話。（換句話說，他們已經打電話了與其他人一起回歸。）
…ms。史密斯在休假/距離商務旅行中閒逛/休假。
…ms。史密斯剛剛出現在她的辦公室裡一分鐘。
2。獲取來電者的姓名和號碼
使用這些短語來了解您正在與您交談。
模態動詞“可以”或“可以”通常用作非常有禮貌要求許可的形式，代替動詞“可以。”
我可以知道誰在呼叫？
我可以知道我跟誰說話嗎？
我可以請你的名字嗎？
我可以取消你的姓名和號碼嗎？
3。提議留言
你在那裡有幫助的好東西！使用模態動詞“可以，”“，”或“可以”開始拍攝消息的過程。
以下是一些示例：
你想離開史密斯女士嗎？
我可以留言嗎？
您還可以建議替代，例如：
您想稍後再試嗎？
你可以在[time]？
是有別的你想說的嗎？
4。澄清消息的混淆部分
一旦呼叫者開始留下他們的信息，請不要猶豫，如果有一些你不理解或根本沒有聽到的話，請澄清。更好的是，正確地通過不正確的信息。
以下是一些短語可以幫助您詢問第一次可能錯過的信息。
我很抱歉，我沒有抓住這個。
抱歉，請你重複一遍嗎？
抱歉，連接不是很好，你介意說一聲巨響嗎？
抱歉，我錯過了最後一點。你剛才說…？
5。驗證消息
您現在幾乎在那裡。您所要做的就是再次瀏覽該消息以驗證您是否全部核實。
讓我檢查我是否正確。你說…
確認，你說…
我會重複你的留言……這是正確的嗎？
是什麼我可以幫助你？
6。說再見
好工作！現在說再見並讓您的來電者放鬆，即消息將被傳遞。
：
謝謝你的電話，我會把你的消息傳遞給史密斯女士。
我會確保史密斯女士得到你的留言。感謝您有一個愉快的一天。
正如您所看到的那樣，一旦您獲得掛起，禮貌地在商務英語中拍攝並不是那麼困難。您可以在任何情況下使用相同的短語。結合提高聆聽能力，並留言將成為微風。你永遠不會再拾取電話猶豫不決。
